Πουκέτ -
Το Γραφείο Μετανάστευσης, Τμήμα 2, εξέδωσε επίσημη δήλωση σχετικά με αναφορές για υπερπληθυσμό στο σημείο ελέγχου μετανάστευσης του Διεθνούς Αεροδρομίου του Πουκέτ, μετά από αναρτήσεις που έγιναν viral στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και καταγγέλλουν παράτυπες πρακτικές.
Ο Πολεμιστής Συνταγματάρχης Pongthorn Pongratchatanan, Αναπληρωτής Διοικητής της 2ης Διεύθυνσης Μετανάστευσης και εκπρόσωπος του γραφείου, επιβεβαίωσε ότι το περιστατικό προκλήθηκε από προσωρινή δυσλειτουργία του συστήματος κατά τη διάρκεια της αιχμής της επιβατικής κίνησης και όχι από αμέλεια ή κακή διαγωγή. Εξήγησε ότι υπήρξε καμία είσπραξη τελών για «ειδικές λωρίδες» όπως φημολογείται στο διαδίκτυο.
Σύμφωνα με την έρευνα, το Σάββατο 28 Μαρτίου, μεταξύ 8:55 π.μ. και 1:40 μ.μ., το σύστημα πληροφοριών μετανάστευσης αντιμετώπισε καθυστερήσεις και διακοπές. Με τις εξερχόμενες πτήσεις να είναι ασυνήθιστα συγκεντρωμένες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, 52 πτήσεις που μετέφεραν περίπου 8,500 επιβάτες, η συμφόρηση δημιουργήθηκε γρήγορα. Η ίδια η αίθουσα μετανάστευσης μπορεί να φιλοξενήσει μόνο περίπου 600 επιβάτες κάθε φορά, με αποτέλεσμα να σχηματίζονται μεγάλες ουρές έξω από την καθορισμένη περιοχή.
Για τη διαχείριση της κατάστασης, οι αξιωματικοί άλλαξαν σε διαδικασίες εκτός σύνδεσης βάσει προκαθορισμένων Τυποποιημένων Πρωτοκόλλων Λειτουργίας (SOP), βελτιστοποιώντας ορισμένα βήματα για την επιτάχυνση της διαδικασίας ελέγχου επιβατών, διατηρώντας παράλληλα την εποπτεία ασφαλείας.
Ο Πολεμιστής Συνταγματάρχης Rassarin Theerapattanakul, Αρχηγός της Υπηρεσίας Μετανάστευσης στο Αεροδρόμιο του Πουκέτ, κινητοποίησε όλο το διαθέσιμο προσωπικό και άνοιξε 18 επιχειρησιακά γραφεία, το μέγιστο δυνατό, δεδομένου ότι ορισμένοι εξοπλισμοί βρίσκονταν υπό συντήρηση. Οι αξιωματικοί εργάζονταν συνεχώς για την αποσυμφόρηση, με μέσο χρόνο εκκαθάρισης που δεν ξεπερνούσε τα 33 λεπτά ανά επιβάτη. Μέχρι τις 2:00 μ.μ., μόλις αποκαταστάθηκε το σύστημα, οι λειτουργίες επέστρεψαν στο φυσιολογικό.
Το γραφείο απέρριψε κατηγορηματικά τους ισχυρισμούς ότι οι επιβάτες κλήθηκαν να πληρώσουν 200 μπατ για ταχεία εξυπηρέτηση. Όλοι οι αξιωματικοί, τόνισε, λειτουργούν αυστηρά εντός του πλαισίου του νόμου και των επίσημων κανονισμών. Το κοινό ενθαρρύνθηκε να αναφέρει οποιαδήποτε παράνομη συμπεριφορά απευθείας στο γραφείο για διερεύνηση.
Ο Πολεμιστής Συνταγματάρχης Πόνγκθορν πρόσθεσε ότι η 2η Διεύθυνση Μετανάστευσης, υπό τη διεύθυνση του Υποστράτηγου Κάθατχορν Καμθιένγκ, έχει θεσπίσει σχέδια έκτακτης ανάγκης για βλάβες του συστήματος, με σκοπό την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων στους επιβάτες. Επιπλέον, το αεροδρόμιο του Πουκέτ συνεργάζεται επί του παρόντος με τις αρχές μετανάστευσης για την εγκατάσταση πυλών Αυτοματοποιημένου Συνοριακού Ελέγχου (ABC), οι οποίες θα βελτιώσουν σημαντικά την αποτελεσματικότητα και την ευκολία τόσο για τους εισερχόμενους όσο και για τους εξερχόμενους ταξιδιώτες, μόλις τεθούν σε λειτουργία.
