Η Robinhood υπογράφει στρατηγική συμφωνία ανακατεύθυνσης με την Foodpanda Thailand και σηματοδοτεί νέες ευκαιρίες για την παράδοση φαγητού στην Ταϊλάνδη

Ταϊλάνδη-

Στις 20 Μαΐου 2025, η ταϊλανδέζικη πλατφόρμα delivery φαγητού Robinhood ανακοίνωσε μια στρατηγική συμφωνία ανακατεύθυνσης με την foodpanda Thailand.

Αυτή η συμφωνία, η οποία ισχύει άμεσα, διευκολύνει την ομαλή μετάβαση των πελατών της foodpanda, των συνεργαζόμενων εστιατορίων και των διανομέων στο Robinhood. καθώς η foodpanda ετοιμάζεται να σταματήσει τις δραστηριότητές της στην Ταϊλάνδη έως τις 23 Μαΐου 2025, όπως έχουμε καλύψει προηγουμένως εδώ. Αυτή η συμφωνία, μακράν μιας απλής μεταβίβασης, αποτελεί μέρος της φιλοδοξίας της Robinhood να ενισχύσει την παρουσία της και να επεκτείνει τις επιχειρηματικές ευκαιρίες σε μια αγορά που αποτιμάται στα 4.2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024.

Η συμφωνία έρχεται καθώς η foodpanda, θυγατρική της Delivery Hero με έδρα το Βερολίνο, αποχωρεί από την Ταϊλάνδη μετά από 13 χρόνια, επικαλούμενη συνθήκες αγοράς που δεν ευθυγραμμίζονται με τη μακροπρόθεσμη στρατηγική της. Παρά το εκτεταμένο δίκτυό της σε όλες τις 77 επαρχίες της Ταϊλάνδης, η foodpanda αντιμετώπισε δυσκολίες με μερίδιο αγοράς 5% και συσσωρευμένες ζημίες 13.8 δισεκατομμυρίων μπατ από το 2014 έως το 2023. Η απόφαση έρχεται μετά τις αποτυχημένες προσπάθειες της Delivery Hero να πουλήσει τμήματα των δραστηριοτήτων της στη Νοτιοανατολική Ασία.

Η Robinhood, την οποία διαχειρίζεται η Purple Ventures Co., Ltd., θυγατρική του ομίλου Yip In Tsoi, αναλαμβάνει δράση για να διασφαλίσει τη συνέχεια του οικοσυστήματος της foodpanda. Η πλατφόρμα, που ξεκίνησε αρχικά από την Siam Commercial Bank (SCB) το 2020 για να υποστηρίξει μικρές επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, έχει αναβαθμίσει την εφαρμογή της ώστε να είναι πιο φιλική προς την αγγλική γλώσσα, εξυπηρετώντας διεθνείς πελάτες που προηγουμένως εξυπηρετούνταν από την foodpanda. Αυτή η βελτίωση είναι ιδιαίτερα καλή σε τουριστικούς κόμβους όπως η Πατάγια, όπου οι ξένοι επισκέπτες βασίζονται σε προσβάσιμες υπηρεσίες παράδοσης φαγητού.

Η Morakot Yipintsoi, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Robinhood, μίλησε για την αφοσίωση της εταιρείας σε μια ομαλή και χωρίς αποκλεισμούς μετάβαση. «Αυτή η συμφωνία σηματοδοτεί μια σημαντική στιγμή στον κλάδο της διανομής τροφίμων στην Ταϊλάνδη, καταδεικνύοντας πώς οι διεθνείς μάρκες και οι τοπικές πλατφόρμες μπορούν να συνεργαστούν για να προσφέρουν καινοτομία και συνέχεια», είπε. «Δεσμευόμαστε να καλωσορίζουμε τους πελάτες και τους συνεργάτες της foodpanda με ανοιχτές αγκάλες, διασφαλίζοντας μια ομαλή, ανθρωποκεντρική μετάβαση βασισμένη στη δικαιοσύνη, την ποιότητα των υπηρεσιών και τη φροντίδα».

Η αγορά delivery φαγητού στην Ταϊλάνδη αποτελεί πεδίο μάχης που κυριαρχείται από την Grab (μερίδιο αγοράς 46%) και την Line Man Wongnai (40%), με μικρότερους παίκτες όπως η ShopeeFood (7%) και η Robinhood (2%) να διεκδικούν την ανάπτυξη. Η έξοδος της foodpanda προσφέρει στην Robinhood μια χρυσή ευκαιρία να απορροφήσει ένα μέρος της πελατειακής της βάσης, των συνεργαζόμενων εστιατορίων και των επιβατών, αναβαθμίζοντας ενδεχομένως τη θέση της στην αγορά. Η βάση δεδομένων της Robinhood, η οποία εξυπηρετεί κυρίως μικρά εστιατόρια, θα συμπληρώνει πλέον το δίκτυο μεσαίων έως μεγάλων καταστημάτων της foodpanda.

Η άνοδος της Robinhood βασίζεται στο κοινοτικό της ήθος, το οποίο καθιερώθηκε κατά την ίδρυσή της ως κοινωνικά υπεύθυνη πλατφόρμα. Σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές που επικρίθηκαν για υψηλές προμήθειες (20-40% σε ορισμένες περιπτώσεις), η Robinhood ξεκίνησε αρχικά με ένα μοντέλο χωρίς προμήθεια για την υποστήριξη μικρών εμπόρων. Ενώ τώρα λειτουργεί ως εμπορική οντότητα υπό την Yip In Tsoi, η πλατφόρμα συνεχίζει να δίνει προτεραιότητα στη δίκαιη αποζημίωση, τις διαφανείς συνθήκες εργασίας και τη μακροπρόθεσμη υποστήριξη των επιβατών της. Η πολιτική της για την αποφυγή της μαζικής παραγγελιοληψίας διασφαλίζει ότι τα γεύματα παραδίδονται φρέσκα, ενισχύοντας την ικανοποίηση των πελατών και την ευημερία των επιβατών.

Η συμφωνία στρατηγικής ανακατεύθυνσης τοποθετεί επίσης την Robinhood ως μια μπουτίκ υπηρεσία, όπως διατυπώθηκε από την Morakot Yipintsoi. «Η Robinhood πρέπει να επανατοποθετηθεί ως μια μπουτίκ υπηρεσία - μικρή, εξειδικευμένη και εκλεπτυσμένη - προσφέροντας μια εύκολη στην κατανόηση, γοητευτική και απλή εμπειρία με χαμηλότερες προμήθειες», σημείωσε. Αυτή η εστίαση στην ποιότητα έναντι των επιθετικών προσφορών έρχεται σε αντίθεση με την προηγούμενη εξάρτηση του κλάδου από την «τεχνητή ζήτηση» που καθοδηγείται από τις μεγάλες εκπτώσεις, μια φάση που η επικεφαλής της Grab για τη χώρα, Chantsuda Thananitayaudom, αναγνώρισε ως μη βιώσιμη.

Η συμφωνία έχει πυροδοτήσει συζητήσεις σχετικά με το μέλλον της αγοράς delivery φαγητού της Ταϊλάνδης. Οι αναλυτές υποδηλώνουν ότι ο τομέας ωριμάζει, με μόνο δύο έως τρεις σημαντικούς παίκτες να είναι πιθανό να κυριαρχήσουν λόγω της ανάγκης για οικονομίες κλίμακας. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Line Man Wongnai, Yod Chinsupakul, σημείωσε ότι η έξοδος της foodpanda θα μπορούσε να μετατοπίσει τον ανταγωνισμό από την τιμή στην ποιότητα, επιτρέποντας βιώσιμα κέρδη και καινοτομία. Η είσοδος της Robinhood ως ισχυρότερου ανταγωνιστή θα μπορούσε να αποτρέψει ένα δυοπώλιο, προσφέροντας στους καταναλωτές περισσότερες επιλογές και προωθώντας ένα υγιέστερο ανταγωνιστικό τοπίο.

Κοιτώντας μπροστά, η Robinhood στοχεύει να φτάσει στο σημείο να φτάσει στο μηδέν το 2025 και σχεδιάζει να εισαχθεί στο χρηματιστήριο εντός τριών ετών. Η εξαγορά του οικοσυστήματος της foodpanda, σε συνδυασμό με στρατηγικές επεκτάσεις όπως η Robinhood Mart και η ενισχυμένη υποστήριξη στην αγγλική γλώσσα, την τοποθετεί σε θέση να κατακτήσει ένα αυξανόμενο μερίδιο της αγοράς online delivery φαγητού της Ταϊλάνδης, η οποία ανέρχεται σε 120-150 δισεκατομμύρια μπατ.

Φωτογραφίες: Τρόφιμα από την αγορά σε πρόσφατη εκδήλωση στην Πατάγια, φωτογραφίες του Adam Judd για την TPN Media.